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お支払いについて
① クレジットカード
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
※海外発行カード不可、1回払いのみ
② コンビニ決済（手数料 330円）
セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / セイコーマート
※ご注文完了メールとは別に sendonly@epsilon.jp から払い込み番号メールが届きます。ドメイン設定をご確認ください。
- お支払い確認後の発送となります。
- 有効期限はご購入翌日から10日間です。
③ Amazon Pay / ④ PayPay
各アカウントに登録された情報でスムーズに決済いただけます。画面の案内に従って手続きを完了させてください。
領収書・納品書について
領収書が必要な際はメールにてご連絡ください。PDFデータにて送付いたします（手書き不可）。
※納品書は同梱しておりません。
配送について
配送業者：佐川急便 / ヤマト運輸（ネコポス）
※一部ネコポスを使用する場合も送料は一律となります。
【送料】全国一律 770円
★ 2,000円(税込)以上のご注文で送料無料
- 基本的に3営業日以内に発送手配をいたします（土日祝・大型連休を除く）。
- 当日出荷は行っておりません。前営業日の午前中で締切となります。
- 配達日時の指定は承っておりません。
- 長期不在・住所不備等で返送された場合、往復送料実費等をご請求させていただく場合がございます。
消費税について
＜消費税率 ＞10％
＜消費税計算順序＞１商品毎に消費税計算
＜ １円未満消費税端数＞切り捨て
返品について
返品・交換がお受けできないケース
下記に該当する場合はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。
- 商品到着後、8日以上経過した商品
- 使用済み、または修理・洗濯された商品
- お客様のもとで臭いや汚れが付着した商品
- 商品タグを紛失・破損された商品
- 商品ページに「返品対象外」の記載がある商品
お問い合わせ窓口
オンライン窓口：0120-220-686（フリーダイヤル）
営業時間：平日 10:00～17:00
※土日祝、GW、お盆、年末年始は休業
※お問い合わせは原則メール（online@pinecreate.jp）にてお願いいたします。
弊社責任（不良品・誤送）の場合
万一、不良品・品違い・品不足があった場合は、無料で交換または返金いたします。
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
【ご連絡先】
Email：online@pinecreate.jp
※「受注番号」「お名前」「返品理由」を必ずご記載ください。
※在庫切れにより交換品が用意できない場合は返金対応となります。
※送料は弊社負担にて対応いたします。
お客様都合による返品・交換・キャンセル
「イメージ違い」「サイズ・カラー誤り」など、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
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